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下周起分階段升級911系統 增斷線自動回撥功能
2026-10-22 14:45
卑詩省皇家騎警周四宣布，新一代911緊急求助系統（NG9-1-1）將於下周起在全省分階段推出，由E-Comm 9-1-1主導。初期市民最明顯的變化，是緊急求助電話意外中斷或被掛斷後，系統將新增自動回撥功能。
警方表示，升級計劃是配合聯邦政府要求，取代舊有通訊基建，提升緊急求助系統的可靠性及通訊能力。
系統將於10月26日率先在素里卑詩省皇家騎警總部，以及位於Courtenay的皇家騎警溫哥華島分區啟動。該分區負責溫哥華島的航空、海事及交通警務單位。
新系統未來亦有望讓市民透過文字訊息報告緊急事故，並即時分享串流影片，協助接線人員及救援人員掌握現場情況。不過，警方指出，相關功能預計仍需數年才能推出。
E-Comm臨時總裁兼行政總裁Nancy Blair表示，升級是現代化卑詩省緊急通訊服務的重要一步，既能加強現有911系統的可靠性，也為未來技術發展奠定基礎。
省政府於2023年宣布撥款1.5億元，支持新一代911系統的建設及推進工作。
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