一圓教學夢

今天要為大家公開一個秘密，外界一致公認專業認真、能幹博學的加拿大中文電台新聞及公共事務總監 Travena 李潔芝（「時事直擊」M – F 8am, AM1470），私底下的性格其實非常傻大姐。在工作崗位事事追求完美的她，在工作以外卻 take it easy，無聊表演看得哈哈笑，生活簡單平淡無要求，偶然還會鬧點小笑話，叫人笑刺肚皮。

若干年前本台同事相約用膳，先到的 Brenda 盧業瑂收到李潔芝的電話。

李潔芝：「我搵唔到間餐廳呀！我將地址輸入 GPS，但開了車，GPS 無反應，我個 GPS 可能壞咗。」

盧業瑂：「吓？咁妳喺邊？」

李潔芝自報所在的商場名字。

盧業瑂幾乎鼻孔出煙：「李小姐，唔該向車外四週望一望，You! Have! Arrived!」

原來剛剛辦完事的李潔芝，根本身處餐廳的同一商場內，所以 GPS 都幫佢唔到。

Travena Lee, News and Public Affairs Director of Fairchild Radio and host of "News Talk" (M - F 8am, AM1470), used to work for the Hong Kong Information Services Department which is the news agency of the Hong Kong government. She said the brutal training she went through had a huge impact on her work philosophy and still serves as an inspiration to her nowadays. 

既然現在的新聞崇尚立體化、人性化，那我們今天不妨來個李潔芝多面睇，以新聞的字眼，就是「深入剖析李潔芝私生活，詳細闡述 Travena 成長路」。

一如所料，李潔芝是資優生，而且不只她一人，家中四姊弟都是勤力讀書、品行端正的好孩子。

李潔芝小時候住在油麻地，父親在住家樓下經營一家小工廠，生產巴士零件；母親婚前原是工廠女工，人緣極好，最喜歡看任劍輝，生下四個小孩後全職在家帶孩子。潔芝排行第三，和兩個姐姐相差兩三歲，和最小的弟弟卻隔了十多年。

潔芝的父母雖然學識不高，對孩子的教育也比較自由，但不知是命格好還是手段高，四個孩子都聽教聽話，很少需要「雞毛掃」侍候。

因為兩個姐姐都在著名女校德望讀書，所以潔芝從 BB 班開始入讀德望，每天由父親開車接送三個女兒到當年交通並不方便的清水灣道德望學校。

李潔芝自小較為文靜，最喜歡玩教書遊戲扮老師。功課中遇到要死記的課題，小小潔芝會將課文消化了然後以故事的形式說出來，走到廚房向正在做飯的媽媽說：「媽，你知道淝水之戰的始末嗎？淝水之戰呢，就是…」然後有條有理的講解這段歷史，媽媽每次都會耐心聽，並說：「係咩？哦，原來係咁。」

李潔芝小學一直名列前茅，但升上中學，因為選讀了不太有興趣的理科，成績反而有所下降，但仍足夠讓她考上中文大學，最初讀政治行政，後來改修社會學 Sociology。

大學期間李潔芝開始在暑假擔任代課老師，一償教學的心願。

「我曾在男校荃灣聖芳濟中學教中四的英文，班中的學生全都比我高出一個頭。之後又在美孚的地利亞代課，地利亞位處天橋旁，嘈音佷大，我沒有揚聲器，天天上課聲嘶力竭，經常失聲。」李潔芝清脆嘹亮的聲音，說不定就是當年教書的意外收獲。

李小姐嚟收租啦

大學畢業，李潔芝參加香港政府公務員的招聘試，合格後進入房屋署，和一群年齡相若的大學畢業生被派往剛剛落成的彩雲邨做 Housing Assistant。

「當時彩雲邨剛蓋好，我們負責驗收大廈內的住宅單位。每次出動，我會帶同大廈的管理員和建築商派出的裝修工人，依照清單在每個單位內逐項檢查，例如門窗能否緊緊關上，廚厠去水是否流暢，照明和電壓有沒有問題，總之由天花板到地板都要嚴格檢查，有瑕疵的話建築商的工人會立即修補，如果工程複雜就要改好後重新驗收。」

全幢大廈都 OK 了，其實只是漫長工作的開始，緊接著的是另一高潮 – 租客入伙。

「第一次和租戶見面，就是做 briefing，講解租務條例和住客須知。每場 briefing 三四十人，大約 45 分鐘，每日做四場，所以辦公室整天非常擾攘。Briefing 過後就要簽約，但租戶對分配的單位未必滿意，可能會提出『我想向南』、『我要換高層』等等的要求而拒絕簽約，所以有時頗費唇舌。」

到真正入伙了，每月收租也是潔芝的工作之一。

「房屋署規定，每個月的頭五天，職員要上門收租，目的是順便巡視屋內，看看有沒有分租給外人或將住家變成小型工廠等的違規情況。五天內都碰不到面的租戶，才能自行到辦事處交租。

「我負責屋邨內的兩幢大廈，每幢大廈 28 層，每層 15 個單位，所以收租的五天非常忙碌。每個月一號的早上九點鐘，我就帶著大廈管理員由頂樓開始逐家逐戶收租和寫收據，一層一層步行而下。街坊們聽見我們來了，會齊齊打開鐵閘說：『李小姐妳不用走來走去，我將錢拿過來給妳。』但我會婉拒他們的好意：『唔好意思，唔啱規矩㗎，你稍等，我過來你家裡收啦。』後來街坊們都知道我不會走捷徑，每次遇到我的上司都會落力為我講好話：『李小姐經常巡樓，好勤力㗎！有佢真係好呀！』」

相處久了，李潔芝跟大部份的街坊都變得熟絡，但有時亦要為他們排難解紛。

「例如左鄰右里的相處，甚至同一屋簷下的婆媳問題，我們盡可能勸解，但情況嚴重的話亦有可能安排他們搬遷或分住兩個單位，否則打起架來，釀成血案怎麼辦？」

政府新聞處的木人巷

在房屋署工作了三年，李潔芝開始想學點別的東西，於是考入香港政府新聞處，從 Assistant Information Officer 做起。

和在屋邨走上走落、跟基層街坊打交道的房屋署相比，每天跟政府高官和文化人共事的新聞處完全是另一個世界。

「大部份考入政府新聞處的新人都會安排在總部工作，但我偏偏被調到布政司署的 Secretariat Press Office。布政司署服務的對象主要是香港各部門的司級首長，為他們撰寫新聞稿和講稿，又或遇上輿論危機時為他們提供對策。我的幾位上司無論語文能力、邏輯思維、甚至知識才學都是頂尖高手。有一次，其中一位上司和英文傳媒講電話，他用頸夾著電話筒講話，雙手卻用打字機在撰寫新聞稿，與此同時他聽到我在旁邊回答中文傳媒的提問，他會在電話筒中說：『Please hold on』，然後提醒我剛才甚麼說錯了，應該怎樣說云云。一心幾用而且件件事做得好，他的能力有多高可想而知。」

在能幹的人下面工作只有兩條出路，要不死得快，要不進步大，李潔芝是後者，雖然過程充滿 growing pain。

「因為我是部門中唯一的新丁，所以最初只做些 filing、影印的雜務，後來開始翻譯英文稿，但寫好後往往被上司大幅修改，上司甚至會自己重寫，然後問我：『差別在哪裡？』他們不是要令我難堪，而是要我從中學習。這些經驗對我影響很大，現在如果新聞部的同事有甚麼地方出錯，我會盡快直接跟他們講，不是要追究責任，而是針對錯誤，盡快改正。少犯一錯，多長一智，這就是進步。」

除了寫作，潔芝在政府新聞處也修煉到可以隨時吸收新資訊，融會貫通然後再表達出來的好本領。

「布政司署其中一項重要的工作就是跟進香港的大小新聞。每天早上，我的上司在上班前已讀完所有中英文大報，之後以英語向英國籍的大 Sir （Principle Information Officer）滙報當日的重要消息和評論風向。但因為政府機構每週辦公五天半，每隔一個星期六，便輪到我一個人 on duty，獨自向大 Sir 匯報，慘！報紙十幾份，根本看不完，看完也不知道怎樣取材和表達，感覺有如人間地獄，但大 Sir 很 nice，說明白我是新人，『but you must try』。」

好一句 You must try。只要肯嘗試，用心，努力，甚麼事情做不到？潔芝慢慢掌握到竅門，越做越好，還升了職，如果繼續做下去，仕途一片光明，偏偏此時李潔芝決定移民。

10 月 31 日，我們繼續重新認識李潔芝，你絕對想不到，移民後的潔芝曾在 Future Shop 賣電器，成績如何？請留意下星期的 DJ 專訪。

《Location sponsored by Hemisphere North Restaurant at Pacific Gateway Hotel at Vancouver Airport, 3500 Cessna Drive, Richmond》